KESIAPAN SIKAP SUMBER DAYA MANUSIA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) TIRTA ASASTA KOTA DEPOK DALAM MENGHADAPI INDUSTRI 4.0
DOI:
https://doi.org/10.23969/kebijakan.v12i2.3639Keywords:
Industri 4.0, Kesiapan Untuk Berubah, Pengelolaan Sumber Daya Manusia, Perusahaan Daerah Air MinumAbstract
Era Industri 4.0 mendorong pegawai Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Asasta Kota Depok untuk menyesuaikan kemampuannya dengan era tersebut. Perusahaan juga telah mengembangkan teknologi informasi untuk menunjang pegawainya, tetapi aspek pelayanan masih bermasalah setiap tahun karena kesalahan administratif pegawai dan terdapat tekanan tersendiri dari hadirnya kompetitor lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sejauh mana kesiapan sikap pegawai perusahaan tersebut dalam menghadapi Industri 4.0. Populasi penelitian adalah 257 pegawai PDAM Tirta Asasta Kota Depok, serta sampelnya berjumlah 71 orang yang terbagi dalam sembilan Bagian. Data penelitian dikumpulkan melalui survei, wawancara mendalam, dan studi literatur untuk dianalisis secara deskriptif agar mengetahui sejauh mana kesiapan sikap pegawai perusahaan tersebut dalam menghadapi Industri 4.0, serta dianalisis perbedaan kesiapannya antara atasan dan bawahan dengan uji H-Kruskal Wallis. Hasil penelitian menunjukkan sebagian besar pegawai memiliki tingkat kesiapan yang Tinggi dalam menghadapi Industri 4.0. Kesiapan tersebut ditunjukkan dari keyakinan individu yang Tinggi pada setiap dimensi penelitian. Motivation to Learn menjadi komponen perubahan Industri 4.0 yang sering mendapatkan respon positif, sedangkan Ability to Work Under Pressure menjadi komponen perubahan Industri 4.0 yang sering mendapatkan respon negatif dari pegawai perusahaan tersebut. Tingkat kesiapan antara atasan dan bawahan juga tidak menunjukkan perbedaan yang signifikan dalam menghadapi Industri 4.0.Downloads
References
Armstrong, M., & Stephen, T. (2014). Armstrong’s Handbook of Human Resources Management Practice, 13th Edition. In Human Resource Management.
Azzuhri, M. (2018). Techno-structural Intervention and Its Effect on Readiness for Change in The Indonesian Government-owned Corporation. International Journal of Public Sector Performance Management, 4(4), 482–497. https://doi.org/10.1504/IJPSPM.2018.095253
Badan Peningkatan Penyelenggaraan Sistem Penyediaan Air Minum. (2019). Buku Kinerja BUMD Penyelenggara SPAM.
Badan Peningkatan Penyelenggaraan Sistem Penyediaan Air Minum. (2019). PDAM Sehat dan Mandiri Melalui Kerjasama Investasi.
Becker, M. (2013). Personalentwicklung: Bildung, Förderung und Organisationsentwicklung in Theorie und Praxis. Schäffer-Poeschel.
Choi, M. (2011). Employees’ Attitudes Toward Organizational Change: A Literature Review. Human Resource Management, 50(4), 479–500. https://doi.org/10.1002/hrm.20434
Devos, G., Buelens, M., & Bouckenooghe, D. (2007). Contribution of Content, Context, and Process to Understanding Openness to Organizational Change: Two Experimental Simulation Studies. Journal of Social Psychology, 147(6), 607–630. https://doi.org/10.3200/SOCP.147.6.607-630
GM. (2020, March 18). Wawancara Penelitian.
Graßmann, H. (2005). Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung –Zum Einfluss von Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter. German Journal of Human Resource Management: Zeitschrift Für Personalforschung, 19(4), 372–375. https://doi.org/10.1177/239700220501900411
Hanpachern, C. (1997). The Extension of The Theory of Margin: A Framework for Assessing Readiness for Change. Colorado State University.
Harrell-Cook, G., Appelbaum, E., Bailey, T., Berg, P., & Kalleberg, A. L. (2001). Manufacturing Advantage: Why High-Performance Work Systems Pay off. The Academy of Management Review, 26(3), 459. https://doi.org/10.2307/259189
Hecklau, F., Galeitzke, M., Flachs, S., & Kohl, H. (2016). Holistic Approach for Human Resource Management in Industry 4.0. Procedia CIRP, 54, 1–6. https://doi.org/10.1016/j.procir.2016.05.102
Holt, D. T., Armenakis, A. A., Feild, H. S., & Harris, S. G. (2007). Readiness for Organizational Change: The Systematic Development of A Scale. Journal of Applied Behavioral Science, 43(2), 232–255. https://doi.org/10.1177/0021886306295295
Karacay, G. (2018). Talent Development for Industry 4.0 BT - Industry 4.0: Managing The Digital Transformation (A. Ustundag & E. Cevikcan (eds.); pp. 123–136). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-319-57870-5_7
Kementerian Pekerjaan Umum dan Perumahan Rakyat. (2019, October 1). BPPSPAM Dorong PDAM Manfaatkan Kemajuan IT Untuk Tingkatkan Kinerja. http://sim.ciptakarya.pu.go.id/bppspam/detail_berita/616
Media Indonesia. (2019, July 18). Ombudsman Ungkap Kualitas Pelayanan Publik. https://mediaindonesia.com/politik-dan-hukum/247783/ombudsman-ungkap-kualitas-pelayanan-publik
Ombudsman Republik Indonesia. (2019a). Laporan Tahunan 2019.
Ombudsman Republik Indonesia. (2019b, May 17). Membangun Pelayanan Publik di Era Disruption 4.0 - Ombudsman RI. News. https://www.ombudsman.go.id/artikel/r/artikel--membangun-pelayanan-publik--di-era-disruption-40
Schwab, K. (2016). The Fourth Industrial Revolution. World Economic Forum.
Sirait, G. N. (2019). Employees ’ Readiness for Change of an Indonesian State-owned Plantation Company. International Research Journal of Advanced Engineering and Science, 4(3), 409–411.
Syarien, M. I. A. (2020, November 23). Wawancara Penelitian.
von Solga, M., Ryschka, J., & Mattenklott, A. (2011). Personalentwicklung: Gegenstand, Prozessmodell, Erfolgsfaktoren BT - Praxishandbuch Personalentwicklung: Instrumente, Konzepte, Beispiele (J. Ryschka, M. Solga, & A. Mattenklott (eds.); pp. 19–34). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6384-0_2
Wahyu, A. W. (2020, July 24). Wawancara Penelitian.
