Efektivitas E-Wom (elektronic word of mouth) dan Digital Marketing Melalui Konten Terhadap Kunjungan Wisatawan Air Terjun Coban Binangun, Plintahan, Pandaan.

Eka Agustin; Mas Oetarjo

Authors

Eka Agustin Universitas Muhammadiyah Sidoarjo
Mas Oetarjo Universitas Muhammadiyah Sidoarjo

Keywords:

Electronic Word of Mouth, Digital Marketing, Content, Tourist Visits

Abstract

Tourism, as a lucrative investment, requires sustainable management for long-term benefits. Despite its scenic beauty, Coban Binangun struggles with low visitor numbers. However, revitalization efforts and digital promotion, particularly through social media, have led to a notable increase in visitors. Electronic Word of Mouth (eWOM) and digital content shared by visitors play pivotal roles in influencing visitation decisions. Leveraging digital marketing and eWOM, Coban Binangun can enhance its promotional reach and boost visitor interest, thereby fostering sustainable tourism growth. The study, conducted in Plintahan Village, Pandaan, Pasuruan, East Java, employed a quantitative approach with non-probability sampling. Variables examined included EWOM, Digital Marketing, Content, and Visitor Arrivals. Likert scale questionnaires were distributed to 97 respondents, with data analyzed using SPSS version 25. Results indicated that EWOM and Digital Marketing significantly impact Visitor Arrivals, whereas Content does not. Respondents viewed EWOM and Digital Marketing positively, contrasting with the negligible impact of Content, aligning with prior research findings. EWOM is perceived to positively influence Visitor Arrivals, underscoring the significant role of Digital Marketing in driving tourism growth, while Content's effect remains insignificant.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Boy, I., Putra, S. M., Seftiardiyah, Y., & Lazuardani, Z. R. (2022). Community Empowerment of Dusun Binangun in an Effort to Revitalize Coban Binangun Waterfall Pemberdayaan Masyarakat Dusun Binangun Dalam Upaya Revitalisasi Wisata Air Terjun Coban Binangun. Retrieved from https://pssh.umsida.ac.id.

Christy, C. C. (2022). FoMo di media sosial dan e-WoM : pertimbangan berbelanja daring pada marketplace. Jurnal Studi Komunikasi (Indonesian Journal of Communications Studies), 6(1), 331–357. doi: 10.25139/jsk.v6i1.3742

Diajukan, S. :, Dakwah, F., Komunikasi, I., Persyaratan, M., Gelar, M., Sosial, S., & Sos, S. (n.d.). STRATEGI DIGITAL MARKETING PT. WAHANA MITRA WISATA (WAHANA HAJI UMRAH).

eWom pada dampak keputusan pembelian online. (n.d.).

Fauzan, S., Shirleen, T., Zulaikha, A., Az, T., Khadijah, Z., Fahmisyah, W., & Malang, U. N. (n.d.). Pendampingan Pengembangan Digital Marketing Desa Wisata Gubugklakah Kabupaten Malang (Vol. 2, Issue 3).

Gusti, I., Bagus, N., Putra, S., Wardana, M. A., & Darsana, I. M. (n.d.-a). PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN.

Gusti, I., Bagus, N., Putra, S., Wardana, M. A., & Darsana, I. M. (n.d.-b). PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN.

Habibah, I. N., & Nasionalita, K. (2019). THE EFFECT OF ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WoM) BY BEAUTY INFLUENCER ON INTERESTS FOR BUYING BRAND MAKE UP WARDAH (Study on YouTube Subscribers on Tasya Farasya Channel). 6(3). Retrieved from http://dailysosial.id

Handayani, F., & Adelvia, K. (2020). INSTAGRAM TOURISM: MENCIPTAKAN HYPE PADA DESTINASI WISATA (STUDI PADA AKUN @INDOFLASHLIGHT). Jurnal Studi Komunikasi Dan Media, 24(2), 105. doi: 10.31445/jskm.2020.2856

Haratikka, H., Dwi, D., & Silitonga, H. (2023). Minat Perjalanan Wisata Pada Generasi Z di Tebing Tinggi. 5(2). doi: 10.37253/altasia.v5i2.7631

Hasna, S., & Irwansyah, D. (2019). ELECTRONIC WORD OF MOUTH SEBAGAI STRATEGI PUBLIC RELATION DI ERA DIGITAL. In Jurnal Ilmu Komunikasi (Vol. 8, Issue 1).

Hesty, F., Septiya, W., & Oetarjo, M. (n.d.). Impact of Digital Marketing, Electronic Word of Mouth and Price on Customer Purchasing Deciosions for Baby Squid Chili Sauce [Dampak Digital Marketing, Electronic Word of Mouth dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Sambal Baby Cumi].

Inovasi Penelitian, J., Jasmalinda Fakultas Ekonomi dan Bisnis, O., Manajemen, J., & Perdagangan Jl Hamka No, S. (n.d.). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MOTOR YAMAHA DI KABUPATEN PADANG PARIAMAN.

Lestari Siregar, D., Dasa Putri, A., Gita indrawan, M., Simanjuntak, J., Batam, U., & Batam, K. (n.d.). PENGARUH DISIPLIN KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TANJUNG MUTIARA PERKASA.

Made Suri. (2022). Pengaruh content marketing pada media sosial instagram terhadap minat kunjung followers ke pulau bali pada era new normal.

Maulana, I., & Suryaningwulan, R. P. (2020). PERAN DAYA TARIK KONTEN, KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KUALITAS INTERAKSI LAYANAN DALAM MENINGKATKAN PEMBELIAN DARING DI E-COMMERCE BLIBLI.COM DI PURWAKARTA. Eqien: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 7(1), 78–84. doi: 10.34308/eqien.v7i1.117

Nurhidayat, W., Maghfira Napu, D., Sukirman, O., Edu, W., Pendidikan Indonesia, U., Setiabudi, J., 229, N., Bandung, K., & Barat Indonesia, J. (2022). PERANAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH DALAM KEPUTUSAN BERKUNJUNG (Survei wisatawan domestik yang berkunjung ke Kampung Karuhun, Kabupaten Sumedang) PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG. In JURISMA: Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen (Vol. 12, Issue 1).

Pradana, M., & Reventiary, A. (n.d.). PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK CUSTOMADE (STUDI di MEREK DAGANG CUSTOMADE INDONESIA) (Vol. 6).

Program, N. N., Bisnis, M., Manajemen, S., Bisnis, F., Ekonomi, D., Kristen, U., & Jl, P. (2019). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN NOACH CAFE AND BISTRO (Vol. 7, Issue 2).

Puspaningtyas, N. D., Maskar, S., Dewi, P. S., Asmara, P. M., Mauliya, I., Program, ), Matematika, S. P., Sastra, F., & Pendidikan, I. (2022). PENINGKATAN DIGITAL MARKETING KARANG TARUNA DESA HANURA DALAM MEMASARKAN WISATA PASAR SABIN. Communnity Development Journal, 3(1), 320–323.

Qurrota Aynie, R., Hurriyati, R., Dewi Dirgantari, P., & Pascasarjana, S. (2021). Strategi pemasaran electronic word of mouth pada e-commerce dalam menghadapi era digital 4.0 di indonesia. 1, 136–143. Retrieved from http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/INOVASI

Rahim, H. (2023). Keputusan Kunjungan Wisata Ngungun Saok Yang Dipengaruhi Oleh Green Marketing dan E-WOM. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS), 3(1), 114–118. doi: 10.47233/jebs.v3i1.565

Retnasary, M., Setiawati, D., Fitriawati, D., & Anggara, R. (2019). Pengelolaan Media Sosial Sebagai Strategi Digital Marketing Pariwisata. Jurnal Kajian Pariwisata, 1(1). Retrieved from http://ejurnal.univbsi.id/index.php/JIIP

Surendra, G. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Pariwisata Di Era Digital (Studi Kasus Desa Wisata Kubu Gadang Di Padang Panjang). Accounting Information System, Taxes, and Auditing, 2(1), 46–54. Retrieved from https://akuntansi.pnp.ac.id/aista

Utami, A., 1, S., & Sunrawali, A. N. (2022). Digital marketing dalam pengembangan usaha mikro, kecil, dan menengah. Online) KINERJA: Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 19(1), 170. doi: 10.29264/jkin.v19i1.10207

Yaldi, D., & Mareta, Y. (n.d.). Pemanfaatan Konten Digital dalam Upaya Peningkatan Promosi Pariwisata di Era 5.0 Society Utilization of Digital Content in Efforts to Increase Tourism Promotion in the Era 5.0 Society. doi: 10.31258/cers.2.5.335-339

Yang, F.-F., Kunjungan, M., Di, W., Objek, B., Mojokerto, K., Setya, A., Mahasiswa, W., & Geografi, P. (n.d.). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUNJUNGAN WISATA DI BERBAGAI OBJEK WISATA DI KABUPATEN MOJOKERTO.