KAJIAN LITERATUR TERHADAP METODE PENERIMAAN TEKNOLOGI: STUDI DALAM KONTEKS SISTEM INFORMASI DAN INOVASI DIGITAL
DOI:
https://doi.org/10.23969/jp.v10i4.30382Keywords:
systematic literature review, digital transformation, public service innovation, government trustAbstract
Digital transformation has driven various sectors, including immigration services, to adopt information technology in order to enhance service efficiency. This study employs a Systematic Literature Review (SLR) using the PRISMA framework to analyze the effectiveness of technology acceptance models—TAM, UTAUT, TRAM, and DeLone & McLean—within the context of public services. The findings reveal that TAM is the most frequently applied model (43%), followed by UTAUT (30%), TRAM (17%), and DeLone & McLean (7%). However, not all TAM variables significantly influence technology acceptance, and critical aspects such as government trust and data security are often overlooked. This study highlights gaps in existing models and recommends the development of a hybrid model that integrates TAM and UTAUT, incorporating these external factors to better suit public sector applications.
Downloads
References
Andayani, S., & Ismiati, M. B. (2022). SINTECH Journal | 205 Analisis Kesiapan Teknologi dan Penerimaan Pengguna SISTER Menggunakan TRAM. SINTECH JOURNAL, 5.
Andayani, S., & Ono, R. S. (2022). ANALISIS KESIAPAN PENERIMAAN PENGGUNA TERHADAP E-LEARNING MENGGUNAKAN MODEL TRAM. JuSiTik : Jurnal Sistem Dan Teknologi Informasi Komunikasi, 3(2). https://doi.org/10.32524/jusitik.v3i2.498
Anjaswati, N., & Berakon, I. (2022). UTAUT DAN KEPUASAN BERZAKAT MELALUI FINTECH: PERAN RELIGIOSITAS SEBAGAI VARIABEL MODERASI. REVENUE: Jurnal Manajemen Bisnis Islam, 3(2). https://doi.org/10.24042/revenue.v3i2.13689
Christopher, A., Tirtana, A., & Aditya, A. (2022). Analisis Tingkat Penerimaan Aplikasi Bca Mobile Di Kota Malang Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Teknoinfo, 16(2), 452. https://doi.org/10.33365/jti.v16i2.2045
Fadilah, R., & Surya Negara, E. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna Aplikasi Elektronik Renumerasi Kinerja (E-RK) Menggunakan Metode UTAUT dan SDT (Studi Kasus : Pemerintah Kabupaten Musi Rawas). Jurnal Ilmiah Matrik, 24(1), 40–50. https://doi.org/10.33557/jurnalmatrik.v24i1.1658
Firdausi, A. S., & Nuryana, I. K. D. (2023). Analisis Penerimaan Teknologi dan Kesuksesan Aplikasi ULA Pada Pelaku UMKM di Surabaya Menggunakan. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 04(01), 91–99.
Firmansyah, A. B., Suryanto, T. L. M., & Pratama, A. (2023). Analisis Penerimaan Teknologi Virtualisasi Museum Pada Platform SIMVONI Menggunakan UTAUT. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 10(2), 427. https://doi.org/10.30865/jurikom.v10i2.5818
Hadisuwarno, A. E., & Bisma, R. (2020). Analisis penerimaan pengguna aplikasi e-Kinerja dengan metode TRAM dan EUCS pada kepolisian. Teknologi, 10(2), 93–109. https://doi.org/10.26594/teknologi.v10i2.2062
Handayani, N., & Prahartiwi, L. I. (2024). Analisis Penerimaan Teknologi E-Wallet Gopay Dengan Technology Acceptance Model (Tam). IJIS - Indonesian Journal On Information System, 9(1), 47. https://doi.org/10.36549/ijis.v9i1.303
Haswindy, S. (2020). Menguji Penerimaan Teknologi Pada Pemanfaatan Siskeudes Di Provinsi Jambi. Jurnal Khazanah Intelektual, 3(3), 591–609. https://doi.org/10.37250/newkiki.v3i3.39
Hervilia, H., Singasatia, D., & M. Agus Sunandar. (2022). Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Penerimaan Teknologi Pada Pengguna Aplikasi Shopee Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). INSOLOGI: Jurnal Sains Dan Teknologi, 1(4), 401–410. https://doi.org/10.55123/insologi.v1i4.750
Hredaya, M., & Wibawa, A. (2022). Kesiapan dan Strategi Indonesia dalam Mencapai era 5.0. Jurnal Inovasi Teknologi Dan Edukasi Teknik, 2(2), 60–66. https://doi.org/10.17977/um068v2i22022p60-66
Jesica Destalies Primasari Pamadi, Dian Suluh Kusuma Dewi, & Ekapti Wahjuni Dj. (2022). Evaluasi Implementasi E-Government Di Kantor Imigrasi Kelas Ii Non Tempat Pemeriksaan Imigrasi Ponorogo. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 8(4), 756–768. https://doi.org/10.25157/moderat.v8i4.2855
Kholis, A., Husrizalsyah, D., & Pramana, A. (2020). Analisis Model Delone and Mclean pada Penerapan Sistem Informasi Akuntansi Pemerintah Kota Medan. Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 4(2), 116–128.
Lestari, A. F., Amalia, H., & Puspita, A. (2021). Penerimaan Teknologi Zoom Cloud Meeting terhadap Minat Belajar Siswa Dari Rumah Dengan TAM. INOVTEK Polbeng - Seri Informatika, 6(1), 27. https://doi.org/10.35314/isi.v6i1.1857
Mahfud, T., & Winnarko, H. (2023). Analisis Penerimaan Teknologi Zoom dalam Pembelajaran Online Mahasiswa Selama Covid-19: Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). JSHP : Jurnal Sosial Humaniora Dan Pendidikan, 7(1), 1–17. https://doi.org/10.32487/jshp.v7i1.1620
Maulana, S., Khasanah, I., & Yusuf, A. (2023). Analisis Penerimaan Pengguna terhadap Financial Technology Bareksa Menggunakan Model UTAUT. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 12(2), 527. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i2.1049
Mirantika, N. (2022). Analisis Penerimaan Teknologi M-Commerce Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) Pada Penjualan Retail di Kabupaten Kuningan. Nuansa Informatika, 16(1), 161–171. https://doi.org/10.25134/nuansa.v16i1.5236
Monica Hidayat, N., Nasrullah, M., & Pudji Istyanto, N. (2022). Analisis Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology (UTAUT) Terhadap Penerimaan Adopsi Teknologi E-Learning Pada Fitur Video Conference Di Kalangan Mahasiswa Kampus Baru (Studi Kasus: ITTelkom Surabaya). Journal of Technology and Informatics (JoTI), 4(1), 18–25. https://doi.org/10.37802/joti.v4i1.258
Mulyani, A., Kurniadi, D., & Putri, M. H. (2023). Analisis Penerimaan Learning Management System Institut Teknologi Garut Menggunakan Technology Acceptance Model. Jurnal Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 10(4), 843–850. https://doi.org/10.25126/jtiik.20241046618
Munna, A., Nugroho, K., & Hadiono, K. (2023). Analisis Penerimaan Teknologi Aplikasi Pemesanan Makanan Gofood dengan Technology Acceptance Model dan Pearson Correlation. Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI, 7(2), 740–752.
Niqotaini, Z. (2021). ANALISIS PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN MEDIA PEMBELAJARAN AUGMENTED REALITY DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UTAUT-2 (Studi Kasus : SMP dan SMA MUTIARA BUNDA BANDUNG). Technologia: Jurnal Ilmiah, 12(1), 4. https://doi.org/10.31602/tji.v12i1.4175
Panday, R. (2020). Dampak COVID19 Pada Kesiapan Teknologi dan Penerimaan Teknologi di Kampus. Jurnal Kajian Ilmiah, 1(1), 107–116. https://doi.org/10.31599/jki.v1i1.276
Putra, A., Damula, W., & Tambotoh, J. J. C. (n.d.). Analisis Penerimaan Teknologi Menggunakan Theory of Interpersonal Behavior Pada Pengguna Aplikasi. 2038–2047.
Ramadhita, M., Sutabri, T., & Ibadi, T. (2023). Model Tingkat Penerimaan Aplikasi E-Kinerja dengan Metode Theory of Planned Behavior (TPB). KLIK: Kajian Ilmiah Informatika Dan Komputer, 4(1), 573. https://doi.org/10.30865/klik.v4i1.1124
Sarumaha, D., & Tambotoh, J. J. C. (2022). Evaluasi Penerimaan Fintech Berdasarkan Model DeLone-McLean dan Penerimaan Teknologi. Jurnal Nasional Teknologi Dan Sistem Informasi, 7(3), 199–210. https://doi.org/10.25077/teknosi.v7i3.2021.199-210
Sudrajat, A. M., & Roslina. (2023). Penerapan Model Penerimaan Teknologi ( Tam ) Terhadap Keputusan Nasabah Menggunakan Aplikasi M-Banking Bni Di Bandar Lampung. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3(4).
Sumantri, E., & Maulana, Y. (2024). Penerimaan Teknologi Kesehatan Masyarakat ALODOKTER Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM). INTECOMS: Journal of Information Technology and Computer Science, 7(1), 227–236. https://doi.org/10.31539/intecoms.v7i1.7173
Suryawidjaja, V., Beng, J. T., & Tiatri, S. (2023). PERAN LITERASI DIGITAL DAN GROWTH MINDSET PADA UJI MODEL PENERIMAAN APLIKASI PEMBELAJARAN KOLABORATIF. Jurnal Muara Ilmu Sosial, Humaniora, Dan Seni, 7(3). https://doi.org/10.24912/jmishumsen.v7i3.26741.2023
Syarwani, A., & Ermansyah, E. (2020). Analisis Penerimaan Teknologi Sistem Keuangan Desa Di Kabupaten Tabalong Menggunakan Technology Acceptance Model. Cyberspace: Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi, 4(1), 1. https://doi.org/10.22373/cj.v4i1.6464
Widyaretno, N., & Indriyanti, A. D. (2023). Analisis Penerimaan Pengguna terhadap Penerapan Biometric Authentication pada Shopee-Pay menggunakan Metode UTAUT. Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, 4(04).
Yeni, A., Surabaya, N., Info, A., & History, A. (2025). Analisis Penerimaan Teknologi dengan Metode UTAUT pada Siswa SMK dalam Menggunakan Accurate Online. 8, 1201–1210.
Yunus, M. (2019). Analisis Kerentanan Aplikasi Berbasis Web Menggunakan Kombinasi Security Tools Project Berdasarkan Framework Owasp Versi 4. Jurnal Ilmiah Informatika Komputer, 24(1), 37–48. https://doi.org/10.35760/ik.2019.v24i1.1988
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
