IMPLEMENTASI DAN EVALUASI MANAJEMEN KONFLIK DALAM LINGKUNGAN PENDIDIKAN (STUDI KASUS DESKRIPTIF KUALITATIF DI MADRASAH IBTIDAIYAH CIKARANG UTARA)
DOI:
https://doi.org/10.23969/jp.v11i03.61325Keywords:
Implementation, Evaluation, Conflict Management, Educational Environment, Madrasah Ibtidaiyah.Abstract
This study aims to describe and analyze the implementation and evaluation of conflict management in the educational environment at MI Al-Muslimin North Cikarang. The focus of the study includes the implementation and evaluation of conflict management in the educational environment. The research is motivated by the fact that conflict is part of the dynamics of educational organizations that require appropriate management to prevent hindering the achievement of educational goals. The study uses a qualitative approach with a descriptive case study method. The research informants numbered 13 people consisting of the madrasah principal, vice-principal, teachers, and education staff selected through purposive sampling techniques. Data collection was conducted through in-depth interviews, observation, and documentation studies. Data validity was obtained through triangulation of sources, techniques, and time. Data analysis was carried out through data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results of the study indicate that the implementation of conflict management is carried out through problem identification, open communication, clarification, deliberation, joint decision-making, and follow-up on conflict resolution. Conflicts that occur are generally caused by differences in perception, communication, coordination, and division of tasks. Conflict management evaluation is carried out periodically through an evaluation forum involving all elements of the madrasah. The evaluation results demonstrated improved communication, coordination, working relationships, and task implementation effectiveness. The study concluded that the implementation and evaluation of conflict management at MI Al-Muslimin North Cikarang supported the creation of effective, collaborative, and adaptive madrasah governance, oriented toward continuous improvement in educational quality.
Downloads
References
Amin, S., Pauji, A. I., & Malik, A. (2024). Implementasi Manajemen Konflik Dalam Penyelesaian Masalah Wali Murid Dan Tenaga Pendidik Di Smpt Fajrul Islam. Manajerial| Journal Manajemen pendidikan islam, 4(1), 211-222. (https://journal.iaitasik.ac.id/index.php/Manajerial/article/view/355/273)
Anggraeni, N., & Muliana, H. (2023). Pengaruh Media Sosial Terhadap Perundungan di Sekolah: Studi Kasus pada Siswa SMP. Jurnal Teknologi Pendidikan, 5(2), 157-168. Link
Arifin, Z. (2025). Manajemen Konflik dalam Pendidikan: Pendekatan Kolaboratif di Sekolah. Mutiara: Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah, 3(1), 38-53. (https://journal.staiypiqbaubau.ac.id/index.php/Mutiara/article/view/1960/2289)
Arifin, Z. (2025). Manajemen Konflik dalam Pendidikan: Pendekatan Kolaboratif di Sekolah. Mutiara: Jurnal Penelitian Dan Karya Ilmiah, 3(1), 38-53. (https://journal.staiypiqbaubau.ac.id/index.php/Mutiara/article/view/1960/2289)
Asil, I., Lutfiani, R., Amalia, F., & Syarifudin, H. E. (2023). Manajemen konflik di lembaga pendidikan. Humantech: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 2(7). (https://journal.ikopin.ac.id/index.php/humantech/article/view/3278/2727)
Asmarani, D., Ismawati, I., & Susanto, B. (2022). Implementasi Manajemen Konflik Dalam Meningkatkan Produktivitas Sekolah di MAS Masyithah Jember. Jurnal Riset Rumpun Agama Dan Filsafat, 1(2), 74-82. (https://prin.or.id/index.php/JURRAFI/article/view/491/533)
Ayu, M. (2021). Peningkatan Keterampilan Komunikasi dalam Manajemen Konflik di Sekolah. Jurnal Komunikasi Pendidikan, 8(1), 102-110.
CECEP SUPENDI (https://repository.ptiq.ac.id/id/eprint/558/1/2021-CECEP%20SUPENDI-2021.pdf) 3 MEI 03.30
Dewi, D. F., Fitriah, N., Sari, K., Rosul, Z., & Mu’alimin, M. A. (2025). Strategi Manajemen Konflik untuk Meningkatkan Kolaborasi dan Kinerja dalam Konteks Pendidikan dan Organisasi. Al-Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Islam, 3(1), 47-54. (https://journal.staiypiqbaubau.ac.id/index.php/Al-Tarbiyah/article/view/1755/2160)
Fathurrohman, S., & Hidayat, W. (2023). Komunikasi dalam Manajemen Konflik untuk Menciptakan Lingkungan Pendidikan Kondusif. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(2), 123-135. Link (
Hakiki, M. S., & Anggraini, D. A. (2022). Studi Literatur Kepemimpinan, Konflik Dan Manajemen Konflik. MANDAR: Social Science Journal, 1(2), 121-131. (https://ojs.unsulbar.ac.id/index.php/mandarssj/article/view/2058/1114)
Hartono, A., & Sari, D. (2021). Pengaruh Manajemen Konflik Terhadap Iklim Belajar di Sekolah Menengah Pertama. Jurnal Pendidikan dan Pengajaran, 54(2), 123-135.
Huriyah, L., Fauziyah, N. M., Ula, N., Perdana, W. C., Syahroni, M. F. M., & Hidayah, Z. A. (2023). Urgensi Manajemen Konflik dalam Konteks Kepemimpinan Pendidikan Islam. Dirasat: Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Islam, 9(2), 114-125. (https://journal.unipdu.ac.id/index.php/dirasat/article/view/3735/1643)
Inayah, A., Febriani, A., Rahman, F. S., Jannah, M., & Syahfitri, N. (2024). Manajemen Konflik dalam Pendidikan. MUDABBIR Journal Research and Education Studies, 4(2), 157-165. (https://www.jurnal.permapendis-sumut.org/index.php/mudabbir/article/view/580/465)
Jannah, R. (2020). Evaluasi Kebijakan Manajemen Konflik di Sekolah. Jurnal Pendidikan Indonesia, 11(2), 123-135.
Jumawan, J., Hadita, H., Febrianti, B., Noviyanti, D., Asmarani, D., Pratiwi, D., & Permatasari, E. (2024). Pengaruh manajemen konflik, perubahan organisasi dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(1), 23-34. (https://jeconomics.my.id/index.php/home/article/view/106/133)
Khovivah, W. V., Sholehah, M., Saleh, M. A., Jamilah, A. U., & Mu’alimin, M. A. (2024). Definisi Konflik dan Pentingnya Manajemen Konflik dalam Pendidikan. MASMAN Master Manajemen, 2(4), 40-51. (https://ejournal-nipamof.id/index.php/MASMAN/article/view/566/706)
Kumala, S., Sukarman, S., Hartini, R., & Agustin, F. (2025). PERAN MANAJEMEN KOMPENSASI DALAM MENINGKATKAN KINERJA PENGAJAR DAN PEMBELAJARAN. Jurnal Manajemen Pendidikan, 10(2), 236-246. (https://ejurnal.stkip-pessel.ac.id/index.php/jmp/article/view/466/339)
Maharani, R., & Hanif, M. M. (2024). Penerapan Strategi Manajemen Konflik Di Lingkungan Sekolah: Analisis Berdasarkan Kajian Literatur. Jurnal Manajemen Pendidikan, 9(1), 44-51. (https://ejurnal.stkip-pessel.ac.id/index.php/jmp/article/view/330/216)
Marasabessy, A. C., Hayati, E., & Utaminingsih, S. (2022). Internalization Values of Character Education As a Solution for Degradation of Civility of the Nation. Cetta: Jurnal Ilmu Pendidikan, 5(2), 150-159. (https://jayapanguspress.penerbit.org/index.php/cetta/article/view/1602/882)
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis: A Methods Sourcebook (3rd ed.). Thousand Oaks, CA: SAGE Publications.
Mudofir, M., Aimah, S., & Khaudli, M. I. (2024). Strategi Manajemen Kepala Sekolah dalam Mengelola Konflik Pendidikan. Islamic Management: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 7(02). (https://www.jurnal.staialhidayahbogor.ac.id/index.php/jim/article/view/6798)
Muhadjir, N. (1996). Metode Penelitian Kualitatif. Yogyakarta: PT Rake Sarasin.
Nasution, F., Utami, D., & Pratama, A. (2022). Manajemen Konflik Berbasis Mediasi di Sekolah. Jurnal Pendidikan dan Karakter, 7(3), 87-99.
Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan.
Prasetya, R., & Santoso, B. (2023). Pelatihan Guru dalam Manajemen Konflik sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Pembelajaran. Jurnal Ilmiah Pendidikan, 12(1), 45-58.
Purnomo, B. (2022). Peran Kepala Sekolah dalam Mengelola Konflik di Sekolah Menengah Pertama. Jurnal Pendidikan Manajemen, 10(4), 45-53.
Putra, M., & Sari, L. (2021). Mengelola Konflik Antara Guru dan Siswa di Sekolah Menengah. Jurnal Pendidikan dan Sosial, 12(2), 213-224.
Rahmawati, R., & Widyawati, A. (2023). Pendekatan Restoratif dalam Manajemen Konflik Sekolah. Jurnal Psikologi Pendidikan, 6(1), 45-56.
Rinjani, A. Q., Sariasih, Y., & Haryanti, S. (2024). Manajemen Konflik dan Implementasinya dalam Proses Pembelajaran. Jurnal BELAINDIKA (Pembelajaran dan Inovasi Pendidikan), 6(3), 298-311. (https://belaindika.nusaputra.ac.id/article/view/214/119)
Rohaini, A., & Fathoni, T. (2025). Strategi Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Manajemen Konflik di Lingkungan Pendidikan. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584), 5(2), 450-457. (https://ejournal.insuriponorogo.ac.id/index.php/almikraj/article/view/6287/3751)
Rostini, D., Sulaiman, S., & Amaly, N. (2023). Efektivitas Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Manajemen Konflik. EDUKASIA: Jurnal Pendidikan Dan Pembelajaran, 4(1),173-180. (https://jurnaledukasia.org/index.php/edukasia/article/view/234/181)
Rozaq, A., Hamdani, Y., Putrilhiya, E., Liani, N., & Mu’allimin, M. A. (2024). Urgensi Manajemen Konflik dalam Meningkatkan Kinerja Organisasi. Karakter: Jurnal Riset Ilmu Pendidikan Islam, 1(4), 228-235. (https://ejournal.aripafi.or.id/index.php/Karakter/article/view/232/300)
Setiawan, A., & Us, K. A. (2025). Manajemen Konflik, Manajemen Stress, Dan Manajemen Waktu Dalam Pendidikan. Arus Jurnal Sosial Dan Humaniora, 5(2),2255-2264. (https://www.jurnal.ardenjaya.com/index.php/ajsh/article/view/1471/958)
Shofirah, N. H., Wasalma, A. H., Annisa, I., & Ubbad, M. R. (2024). Teori Manajemen Konflik Dalam Pendidikan Islam. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 2(1), 197-207. (https://ejurnalqarnain.stisnq.ac.id/index.php/MUQADDIMAH/article/view/592)
Siahaan, A., Neliwati, N., & Ajrina, N. (2024). Implementasi Manajemen Konflik dalam Meningkatkan Produktivitas Madrasah di MTs Al-Washliyah Kota Tebing Tinggi. Jurnal Budi Pekerti Agama Islam, 2(5), 364-383. (https://journal.aripafi.or.id/index.php/jbpai/article/view/573/882)
Siregar, F. A., & Usriyah, L. (2021). Peranan komunikasi organisasi dalam manajemen konflik. Idarah: Jurnal Pendidikan dan Kependidikan, 5(2), 163-174. (https://journal.iainlhokseumawe.ac.id/index.php/idarah/article/view/147/40)
Sophia, J. E. E. I. (2022). Upaya Meningkatkan Kemampuan Pendidikan Resolusi Konflik di Sekolah Dasar. Jurnal Edukasi El-Ibtidai Sophia Vol, 1(01), 1. (https://ojs.serambimekkah.ac.id/JEIS/article/view/4102/3932)
Suncaka, E. (2023). Manajemen konflik di sekolah. Journal on Education, 5(4), 15143-15153.
Suriadi, A. (2021). Dinamika Konflik dalam Pendidikan: Studi Kasus di SMP Negeri 1 Bandung. Jurnal Pendidikan, 14(3), 287-298.
Syamsul, F., Rahmawati, A., & Irma, K. (2023). Penerapan Komunikasi Terbuka dalam Menyelesaikan Konflik di Sekolah. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 5(2), 78-84. Link
Tanur, D., Razita, M. N., & Rangratu, O. (2023). Manajemen Konflik dan Upaya Penanganan Konflik dalam Organisasi Pendidikan di Sekolah. Inspirasi Dunia: Jurnal Riset Pendidikan dan Bahasa, 2(3), 225-237.
Tesis Thailand (https://repository.radenintan.ac.id/5419/1/TESIS.pdf)
Wardana, A. K., Aulia, M. F. R., & Suharyat, Y. (2024). Manajemen Konflik. NUSRA: Jurnal Penelitian dan Ilmu Pendidikan, 5(1), 95-102. (https://ejournal.nusantaraglobal.ac.id/index.php/nusra/article/view/1856)
Wibowo, S. (2022). Pendekatan Partisipatif dalam Penyelesaian Konflik di Sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan, 8(3), 98-110.
Wikansari, R., Sri Mulyono, S. E., Kustina, K. T., Supraptiningsih, J. D., Wendy Liana, S. T., Sofyanty, D., ... & Ir Liestyowati, M. E. (2022). Manajemen Konflik. Cendikia Mulia Mandiri.
Zohriah, A., Torismayanti, T., & Firdaos, R. (2024). Implementasi Strategi Manajemen Konflik untuk Mencegah Kekerasan di Sekolah. EduInovasi: Journal of Basic Educational Studies, 4(1), 17-37. (https://journal.laaroiba.com/index.php/eduinovasi/article/view/4059/2898)
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Pendas : Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
